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根据市级公民恳谈日工作安排，9月26日，永城市市长曾凯到市信访局，主动约访接待信访群众，面对面倾听群众诉求，用心用情协调解决群众反映的实际困难和问题。市领导常忠伟、李宗岩、丁振波、王海涛、卓红兵、杜玉枫、马猛、孙胜伟等参加活动。　　

在接访过程中，曾凯等市领导认真查阅来访群众的相关材料，耐心听取了解信访事项的来龙去脉，对于群众反映的诉求，详细解释政策、说明情况，共同分析研究解决问题的方法和途径，能现场解决的当场给予答复，不能现场解决的要求有关部门和乡镇（街道）认真核实、限期办理，尽快给群众一个满意的答复。　　

曾凯指出，信访工作就是群众工作，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，深入实施好《信访工作条例》，常态化开展化解突出信访矛盾专项行动，真正将矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小。要以“能力作风建设年”和“五星”支部创建为抓手，用严谨务实的工作作风，积极回应群众关切，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护好群众合法权益，用实际行动赢得群众的理解、支持和信任。要坚持以事实为根据、以法律为准绳，依法规范信访秩序，畅通群众反映问题渠道，建立完善多种信访平台和机制，教育引导信访群众依法依规维护自身合法权益，不断提升信访工作规范化、法治化水平，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定安全的社会环境。　　

当日，根据职责分工，市领导分别在相应的恳谈室热情接待来访群众70批82人，签批31件，协调解决了群众信访诉求和各类“急难愁盼”问题。（孙海峰）